change

Aktuellt: månadens artikel januari 2012

Verbal judo
Att lägga fram din sak på rätt sätt

Har du en uppgift framför dig, där du ska informera om något? Få kolleger eller medarbetare att ta till sig viktig information eller ändra attityd? Få kunder eller samarbetspartners att säga ja till ett förslag? Då tänkte vi ge dig tre viktiga tips!

De flesta tror att det viktiga när man presenterar är att ha siffror och fakta, och ha torrt på fötterna. Och naturligtvis är det så – men det finns något som till och med är viktigare.

1. Ett ”Vi”.
Om du ska få någon över på din sida, måste du få dem att känna att du står på deras sida. Bara då kommer det att vilja sluta upp bakom det du säger. Du måste med andra ord allra först bygga förtroende, gillande och samhörighet. Du kan t ex ta upp:

  • Något du och dem du talar till har gemensamt, en utmaning, en svårighet, er bakgrund, erfarenheter, roll.
  • Vad du känner inför att jobba tillsammans med dem.

2. WiiFM – what´s in it for me? Dvs jag som lyssnar?
När du tittar på det du tänker presentera, det du vill få dem att gå med på eller hålla med om – vad har de att vinna på det hela? Det kan t ex vara:

  • Något som är bra, för dem personligen eller organisationen.
  • Något negativt de slipper. T ex riskexponering, dubbelarbete eller osäkerhet.

3. En Vision.
Det som till syvende och sist får människor att vilja göra något, ta beslut eller acceptera negativa biverkningar, är att de ser framför sig ett slutmål som betyder något för dem. Att de har en vision av hur det kommer att bli om de gör det du begär av dem, och att de delar den visionen med dig. Det kan t ex vara:

  • Något som organisationen gör/står för som är viktigt för dem.
  • En uppgift de är stolta över och brinner för.
  • Något som de inser måste göras rätt.

När du håller din presentation ska du börja med punkt 1, sedan ta 2 och 3, och först därefter fylla på med de fakta du hade föreberett. Men kom då ihåg:

  • Ta bara med de fakta som är nödvändiga för dem att veta just då. Berätta inte allt du vet. Du vill inte tråka ut dem.
  • Var kort, koncis och kärnfull. Du har ett ”attention span” på ca 3-5 minuter där du måste få fram dina fakta.
  • Lägg dig på deras nivå, använd deras ord och ha exempel från deras värld.

Avsluta genom att upprepa visionen och WiiFM.

Det viktigaste av allt är hur du ser ut när du presenterar det hela. Hur du ser ut i ansiktet, hur du använder händerna, hur din kroppshållning ser ut och hur du använder ögonen. Ditt kroppsspråk måsta backa upp och förstärka det du säger. Det är djupt präglat i den mänskliga naturen att titta på den som berättar, och instinktivt känna efter om man litar på den personen och tror på vad han/hon säger. Det viktigaste är att du:

  • Vågar ta plats i rummet. Inte av ren nervositet sätter dig bakom datorn, håller dig i utkanten av ”scenen” eller gör dig osynlig.
  • Har god ögonkontakt med dem du talar till. Inte tittar bort, tittar på dina bilder eller i ditt manus. I synnerhet om du blir grillad eller ifrågasatt.

Vi vet att det är svårt att hålla allt i huvudet när man väl står där, presenterar i ledningsgruppen, för sin nyckelkund eller sina medarbetare. Vi råder dig därför starkt att träna innan, prata igenom viktiga passager i din presentation innan, eventuellt framför en spegel eller dina kolleger. Ju mera du tränar, desto säkrare och stresståligare blir du.

Om du vill ha träning av oss, är du varmt välkommen – att träna skickliga och kunniga människor att lägga fram sin sak på rätt sätt är definitivt det vi brinner för! Du kan välja på:

  • Presentationsteknik.
    Här ligger tyngden på att träna dig att agera säkert och övertygande – kroppsspråk, rumsbehärskning och publikkontakt. Upplägg, budskap och förberedelse.
  • Presentationsteknik för kvinnor
    Att agera med auktoritet och övertygelse när det blåser hårt. Att undvika vanliga fallgropar. Upplägg, kroppsspråk och framträdande. Röstteknik.
  • Retorik.
    Att formulera dig rätt, ”paketera” ditt budskap och vinna publiken över till din sida.
  • Argumentationsteknik
    När du vet att det kommer att bli en het debatt eller det finns olika falanger som du måste bemöta. Att finslipa en argumentationslinje, identifiera invändningar och veta hur du ska hantera angrepp.
  • Presentationsteknik på engelska.
    För dig som jobbar internationellt och behöver kunna presentera beslutsunderlag, förslag och fakta på ett övertygande och säkert sätt.

Till sist, som våra engelska kolleger brukar säga:
”Nothing convinces like conviction”.

 

© COGNOSIS AB 2012


 Jag vill gärna ha Cognosis tips & artiklar tillsänt mig via e-mail.

 

ShareThis